En Maragrow nos encanta lo que hacemos y sabemos que las cosas pueden salir mal sin provocarlo, por eso estamos comprometidos contigo al solucionar dichos problemas de la manera mas eficiente posible, sabiendo esto dejamos a entender que: todos los productos que vendemos están garantizados por los 3 meses como lo exige la legislación chilena del consumidor. En términos de devolución recordamos que al realizar una compra en Maragrow está aceptando las siguientes condiciones:

1. La garantía señalada solo es válida para defectos de fábrica de los productos, no somos responsables de fallas debido al desgaste o mal uso de estos mismos.
2. Las devoluciones de los productos serán realizadas luego de pasar la revisión de nuestro personal.
3. No aceptamos devoluciones de productos desgastados o en mal estado.
4. No realizamos devoluciones relacionadas a errores cometidos por el cliente al momento de realizar la compra. Te recordamos siempre estar atento a lo que estás comprando.

Para realizar una devolución debes enviar un correo a :”correo” solicitando la devolución o cambio del producto, adjuntando motivo y comprobante de compra.

Luego de enviado, nuestro personal se contactará contigo para coordinar el envío o retiro del producto para ser enviados a nuestras instalaciones para su revisión.

Una vez que sea aprobado el cambio de tu producto, te presentamos las siguientes alternativas:

1. Si es por fallas de fábrica se te devolverá el nuevo producto con el costo de envío gratuito.
2. Si tu producto presenta rastros de intervención, fallas por mal uso o instalación, o deterioro por mal embalaje, este mismo será devuelto por pagar a la dirección del remitente (Esto podría cambiar).
3. (Se te generará un cupón de descuento en nuestra página por el monto de tu producto.)

Recordamos que ante cualquier duda o inconveniente puedes contactarnos a través del siguiente correo: “correo” donde nos encargaremos de contactarnos contigo lo mas rápido posible.